中国信通院联合发布《数字消费者权益保护白皮书（2023年）》（附下载）

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来源 | 中国信息通信研究院、中国互联网协会

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当前，数字技术全面渗透到经济社会各领域各环节，数字化浪潮下，居民消费活动也受到深刻变化，消费者权益保护面临新形势。加强数字消费者权益保护，是新时代贯彻以人民为中心发展思想深入实施扩大内需战略，推动数字经济高质量发展的重要要求。

白皮书结合消费者维权数据和感知调查数据，观察经济社会全方位数字化转型背景下，消费者权益保护的新内涵、新发展、新形势、新成效，展望数字消费者权益保护新趋势，期待能为社会各界进一步加强新时期的数字消费者权益保护工作提供有价值的参考。